İsteğe bağlı kurye teslimat uygulaması oluşturmak için adım adım kılavuz - SimTechnos
İletişime Geçin -IN +919007068799 | ABD +19144865492 | Naber +917003713274
Kurye Teslimat Komut Dosyası ve Uygulamaları
Kategorize edilmemiş

İsteğe bağlı kurye teslimat uygulaması oluşturmaya yönelik adım adım kılavuz

İsteğe bağlı uygulamanın ortaya çıkışı, müşteri rahatlığını yeniden tanımladı. Uber'den başlayan devrim, şimdi farklı sektör dikeylerine de yayıldı. 

kurye teslimatı isteğe bağlı hizmetlerin yansımaları nedeniyle de dönüşen sektörlerden biridir.

Çevrimiçi alışverişin ve e-ticaretin patlama yaptığı zamanlarda, anında teslimatın zorluklarını güçlü bir kurye teslimat hizmetleriyle karşılamak artık bir saat ihtiyacıdır. Bunu yapmak için de tüm son teknoloji özelliklerden oluşan gelişmiş bir kurye ve paket teslimat uygulamasına ihtiyacınız olacak.

Başarılı bir kurye teslimat hizmeti kuruluşu olarak ortaya çıkmak için, talep üzerine sağlam bir kurye teslimat çözümüne sahip olmanız gerektiğini söylemeye gerek yok.

Ama nasıl geliştirilir?

Bu makalede, isteğe bağlı kurye teslimatı uygulamanızı nasıl geliştireceğiniz konusunda size sistematik bir kılavuz sunacağız.

Ama ondan önce, bir kurye teslimat işinin farklı iş modellerini görelim. 

Farklı iş modellerine dayalı kurye teslimat uygulamaları türleri

Bir kurye dağıtım uygulaması oluşturmaya gelince, aralarından seçim yapabileceğiniz birçok farklı iş modeli vardır. Bu iş modellerinden birkaçı aşağıda belirtilmiştir:

Posta ve kurye hizmeti uygulaması

Mobil uygulamanın önemini anlayan ve daha sonra bunu avantaja çeviren şirketler bu iş modelini takip ediyor. gibi bazı önemli isimler FedEx ve DPD, koli ve kurye hizmetlerinde mobil uygulamalar kullanmaktadır. 

İlki aynı gün teslimat hizmeti için ayrı bir mobil uygulamaya da sahiptir. Benzer şekilde, ikincisi tam teşekküllü bir müşteri yönetici paneline sahiptir. Bu panel, paketler için etiketlerin yazdırılmasıyla birlikte gönderiler oluşturmalarına olanak tanır.

Paket izleme toplayıcıları

Bu tür bir iş modelinde, tüm taşıyıcılardan gelen veriler bir noktada toplanır. Bu iş modelinde şirket, taşıyıcıdan bağımsız olarak tüm paketleri takip etmek için sadece tek bir uygulamaya ihtiyaç duyuyor. Paketler, kimliği kullanılarak sorunsuz bir şekilde eklenebilir. Ayrıca, uygulamadaki push bildirimleri, müşteriyi teslimat durumuyla ilgili güncel tutar.

Markalı teslimat ve entegre çözümler

Bu iş modelinde firmalar sipariş takibi özelliğine sahip mobil uygulamalar kullanmaktadır. Bazı çevrimiçi perakendeciler de eksiksiz bir başarılı teslimat kapsamı sağlayacaktır. Bu uygulamayı kullanmanın en büyük avantajı, müşterinin paketin gönderilmeye hazır olduğunu, sevk edildiğini veya teslim edildiğini bilmesidir.

Birçok perakendeci bu markalı paketi kullanır teslimat uygulamaları nihai müşterilerine şeffaflık ve kolaylık sağlayarak rakiplerine üstünlük sağlamak.

Paket teslimatı için Uber benzeri pazar yeri

Uber, taksi endüstrisinde devrim yaratmanın yanı sıra, birçok endüstrinin taklit edebileceği ve avantaj elde edebileceği başarılı bir iş modeli de belirledi. Kurye teslimat hizmeti için Uber, kurye teslimat alanındaki bu iş modelinin böyle bir öykünmesidir.

Önceki Uber for X işletmeleri, endüstriler arasında geleneksel veya geleneksel iş modellerini bozma ününe sahip olduğundan, Uber benzeri kurye teslimat işi büyük bir başarı olabilir.

Farklı iş modellerini anladık, şimdi bir kurye teslimat uygulamasının nasıl oluşturulacağına odaklanalım.

İsteğe bağlı kurye teslimat uygulaması nasıl oluşturulur

Hangi yaklaşımı veya iş modelini seçerseniz seçin, kendi isteğe bağlı paket teslimat uygulamanızı oluşturmak asla kolay olmayacak. Bunun için aşağıda belirtilen uygun bir sırayla birkaç karar almanız gerekir.

Uygun bir iş modeli seçin

İlk adım, en uygun iş modelini seçmektir. İsteğe bağlı kurye teslimat işinde kullanılan başlıca iş modellerinden daha önce bahsetmiştik. Markalı bir perakendeci kargo uygulaması mı, posta hizmeti uygulaması mı yoksa isteğe bağlı paket teslimat uygulaması mı seçeceğinizi seçmelisiniz.

Doğru seçimi yapmak için işletmenizin özellikleri, hedef kitleniz, uzun vadeli hedefleriniz, mevcut kaynaklar ve daha pek çok faktörü göz önünde bulundurmalısınız.

İş hedeflerinizi ve gereksinimlerinizi belirtin

İsteğe bağlı bir kurye hizmeti başlatmak için yalnızca bir mobil uygulama geliştirmekten daha fazlası var. İş modelinizin özelliklerini, fırsatlarını ve gereksinimlerini anlamanız gerekir.

Ayrıca teslimat hizmetinizin coğrafyası gibi çeşitli faktörleri de göz önünde bulundurmanız gerekir. Gibi soruların yanıtlarını bulmanız gerekir:

  • Sadece bir şehirde mi, tüm ülkede mi yoksa dünya çapında mı faaliyet gösterecek?
  • Sunacağınız teslimat türü ne olacak?
  • Tercih edeceğiniz ortalama koli boyutu, ağırlığı ve ambalaj türü ne olacak?

Tüm bu soruların cevapları, kapsam ve işlevsellik üzerinde doğrudan bir etkiye sahip olacaktır.

Doğru özellik kapsamını belirleyin

Tüm teorik yönleri tamamladıktan sonra, konseptinizin pratik uygulaması üzerinde çalışmaya başlayabilirsiniz. Gereksinimlerinize ve belgelerinize öncelik vererek başlayabilirsiniz. Burada, tüm gereksinimlerinizi belirlemek için işlevsel bir özellik oluşturabilirsiniz.

Ürününüzün kapsamı ve işlevselliği, spesifikasyonlarınıza ve iş modellerinize bağlı olarak değişebilir. Ancak, bir kurye ve paket teslimatı uygulamalarında birkaç temel ve olması gereken özellikler vardır. Onlara bir göz atalım.

Kurye teslimat uygulamanız için özelliklere sahip olmalıdır

yönetici sohbeti

Bu özellik, hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini artırmak için yöneticinin kullanıcıyla ve teslimat görevlisiyle sohbet etmesine olanak tanır. Bu özellik, hem teslimat yapan çocuklar hem de müşterilerle sürekli iletişimin sürdürülmesine yardımcı olur.

Premium teslimat

Bu özellik sayesinde kullanıcı daha hızlı teslimat talebinde bulunabilir. Bu hizmet için, kullanıcının normal bir teslimattan daha fazla ücret ödemesi gerekir.

Paketleme seçenekleri

Kullanıcı bu özellik ile paketleme talebinde de bulunabilmektedir. Paketleme özelliği, nakliye sırasında herhangi bir olası hasarı önlemek için kullanıcının paketinin sarılmasını sağlar. Paketleme ücretleri paket boyutuna göre değişiklik gösterebilir.

Gerçek zamanlı izleme

Gerçek zamanlı takip, koli ve kurye teslimat hizmetinin en önemli özelliklerinden biridir. Bu özellik yönetici paneli, sürücü uygulaması ve müşteri uygulaması için ortaktır. Müşteri uygulamasında kullanıcı, paketinin konumunu ve durumunu gerçek zamanlı olarak takip edebilir. 

Bu izleme özelliği, kullanıcıya paketinin teslim edildiğine dair bir güvence verdiği için müşteri memnuniyetini artırmada önemli bir rol oynar.

Benzer şekilde, bu özellik, yöneticinin paketi teslim etmek için mevcut olan en yakın sürücüyü eşleştirmesine de yardımcı olur. Ayrıca, kullanıcının listeye birden çok adres eklemesine izin veren birden çok yolu destekler. 

Bu özellik aynı zamanda göndericilerin teslimat adresini ve teslim alma noktasını tam bir doğrulukla seçebilmelerine yardımcı olur.

Push bildirimleri

Anında iletme bildirimleri, kullanıcıların teslimat durumlarının canlı güncellemelerini doğrudan uygulamadan almalarına yardımcı olur. Bu anlık bildirimler, kullanıcılara mevcut teslimat aşaması, tahmini teslimat süresi ve varsa teslimat süresi yolundaki değişiklik gibi hayati bilgiler sağlar.

Sadece bu değil, kullanıcılar bu bildirimler aracılığıyla sürücü ve göndericinin iletişim bilgilerini de alırlar.

Anında iletme bildirimleri, ilgili taraflar arasında önemli bir katılım aracıdır. Push bildirimleri, müşterileri çeşitli teklifler ve promosyonlar hakkında bilgilendirmek için kullanılır. Bu, müşteriyi elde tutmada önemli bir rol oynar.

Ödeme Sağlayıcı

Ödeme ağ geçidi, isteğe bağlı kurye teslimatı uygulamanıza eklemeniz gereken bir diğer önemli özelliktir. Kontör cüzdan ve kredi/banka kartları, banka havalesi gibi ödeme ağ geçitleri sisteme entegre edilmelidir.

Bu ödeme ağ geçidi, kullanıcıya COD, kart ve cüzdan gibi birden fazla ödeme seçeneği sunar.

Sadece bu değil, bu özellik sayesinde kullanıcılar, teslimat saati ve tarihi, sipariş numarası, ürün açıklaması, gönderi ücretleri vb. tüm önemli bilgileri içeren dijital bir fatura makbuzu da alırlar.

Derecelendirme ve inceleme

Bu özellik, müşterinin hizmeti derecelendirmesine ve deneyimlerine dayanarak bir inceleme yazmasına olanak tanır. Derecelendirmeler ve incelemeler, hizmetlerinizi gözden geçirmenize yardımcı olduğu için önemli bir özelliktir.

Ödüller ve teklifler

Ödüller ve teklifler, hizmetlerinizi tanıtmanın yanı sıra müşterilerinizi çekmenin akıllı bir yoludur. Kişiselleştirilmiş ödüller sunmak, müşterinizi özel hissettirir ve dolayısıyla müşteri sadakatini artırır.

Uygulama geliştirme

Artık iş modeline ve ana özelliklere karar verdiğinize göre, kendi kurye teslimat uygulamanızı geliştirmeye başlamanın zamanı geldi.

İsteğe bağlı kurye teslimatı uygulamanızın geliştirilmesi için UI/UX tasarımı, testi ve mühendisliği dahildir. Farklı olacak tek şey, uygulamanız için seçeceğiniz teknolojik yığın ve araçlardır.

Uygulama geliştirmeye yaklaşmanın iki yolu vardır:

  • Mobil uygulama geliştirme için kendi kurum içi ekibinizi işe alın.
  • Tüm mobil uygulama geliştirme sürecinizle ilgilenecek uygun, tanınmış ve deneyimli bir teknoloji sağlayıcısı bulun.

Yazılım geliştiricileri, tasarımcılar vb. ile ilgili gerekli deneyime veya teknik altyapıya sahip değilseniz, ikinci seçeneğe gitmek faydalı ve kullanışlıdır.

İkinci seçenek, yerel geliştiricileri işe almakta zorlanıyorsanız da yararlıdır. Geliştirme, tasarım ve test etme gibi tüm konularda ustaca becerilere ve deneyime sahip profesyonellere güvenebilirsiniz.

MVP'yi başlatın, öğrenin ve geliştirin

Birçok insanın yaptığı yaygın bir hata, ilk seferde tam teşekküllü uygulamaya gitmektir. Daha mantıklı karar, minimum uygulanabilir ürünü (MVP) geliştirmek için projenin özelliklerine ve kapsamına öncelik vermek olacaktır.

MVP, Google Play veya Apple Store'da yayınlandıktan sonra, kullanıcının geri bildirimi şeklinde değerli bilgiler edinebilirsiniz. Sadece bu değil, aynı zamanda içgörüye dayalı iş kararları vermenizde size rehberlik edebilecek raporlardan ve analizlerden bilgili veriler de alabilirsiniz.

Uygulamanın lansman sonrası birkaç önemli etkinliği dışında, sürekli devam eden iyileştirmeler ve güncellemeler için hazırlıklı olmalısınız.

Kurye teslimatı uygulaması geliştirme için dikkate alınması gereken kritik faktörler

Bir kurye dağıtım şirketi olarak başarılı olmak için bir kurye dağıtım uygulaması geliştirmek yeterli değildir. Ayrıca işinizi başarılı kılmak için birkaç başka faktörü de göz önünde bulundurmalısınız.

Uygulamanızı pazarlayın

Bir uygulamayı başlatmak yeterli olmayacak. Sosyal medya platformları, yazılı medya, televizyon, bağlantı vb. gibi çeşitli medyaları kullanarak agresif bir şekilde tanıtmalısınız. Amacınız, piyasaya sürülmeden önce kullanıcılar arasında merak uyandırmak olmalıdır.

Hedef kitlenizle ilişkiler kurun

Hedef kitlenizi hızlı bir şekilde belirlemeniz ve onlarla güçlü bir müşteri ilişkisi kurmak için çaba göstermeniz önemlidir. Karşılığında, işinizi büyütmenize yardımcı olabilecek değerli geri bildirimler alırsınız.

Tekliflerle müşterileri çekin

Onlara kazançlı promosyonlar ve teklifler sunarak yeni müşteriler çekebilirsiniz. Hedef kitlenizi ne tür tekliflerin cezbedeceğini bir strateji belirlemeli ve düşünmelisiniz. Bunun için, hangisinin işe yaradığını görmek için çeşitli teklifleri veya bunların bir kombinasyonunu deneyebilirsiniz.

Geri bildirime göre hareket edin

Müşteri hizmetleriyle ilgili olarak tüm biriktirme listelerinizi görüntülemenize yardımcı olduğu için geri bildirim çok önemlidir. Gelişmeye devam etmek için, kullanıcılarınızın tüm geri bildirimleri için hemen harekete geçmelisiniz.

Özelleştirilmiş mesajlar

Tüm teklifler ve promosyonlarla ilgili olarak müşterilerinize özelleştirilmiş mesajlar gönderin. Bu mesajlar, etkili müşteri katılımına yardımcı olur. Ancak, kullanıcılarınızı rahatsız etmemek için sınırlı mesajlar gönderdiğinizden emin olun.

İsteğe bağlı kurye teslimat uygulamasının maliyeti 

İsteğe bağlı kurye teslimat uygulamasının maliyetini belirlemek için, bunun çeşitli faktörlere bağlı olduğunu anlamak önemlidir. Aşağıda, bir kurye dağıtım uygulaması geliştirmesinin maliyet tahminini etkileyen belirleyici faktörlerden birkaçı bulunmaktadır.

  • Uygulama tasarımı ve geliştirmesi için kiralayacağınız mobil uygulama geliştirme şirketi.
  • Hangi mobil platforma gidiyorsunuz? iOS mu, Android mi yoksa her ikisi mi? İhtiyacınıza göre platformlardan herhangi birini veya her ikisini de seçebilirsiniz.
  • Mobil uygulama geliştirme şirketinizden talep edeceğiniz lansman sonrası müşteri hizmetleri.
  • Kurye teslimatı uygulamanıza hangi özellikleri dahil etmek istiyorsunuz?
  • Bir MVP veya tam teşekküllü bir uygulama mı oluşturmak istiyorsunuz? 

Yukarıdaki tüm faktörler göz önüne alındığında, bir kurye teslimat uygulamasının tahmini maliyetinin $16K ile $24K USD arasında olacağını öğrendik.
Ancak bizimle bunu sadece $1000'den $3000 USD'ye düşürebilirsiniz.

Çözüm

Günümüzün teknolojik gelişmeler çağında, kurye teslimatı uygulaması, herhangi bir kurye ve paket teslimat işinin ruhudur. Ancak sadece kurye & koli teslimatı uygulaması geliştirmek yeterli değildir. Blogda daha önce tartışılmış olan göz önünde bulundurmanız gereken birçok şey var.

Umarım bu blog size kurye ve paket teslimatı uygulaması geliştirme konusunda kristal netliğinde bir kılavuz sağlar. Daha fazla böyle anlayışlı içerik için bu alanı okumaya devam edin.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

tr_TRTurkish